浙江沪杭甬以主题教育为引领，全力推进亚运服务保障工作

6月15日，浙江交通集团下属浙江沪杭甬召开了“奋战100天，冲刺迎亚运”专项行动动员部署会，标志着迎亚运服务保障工作进入攻坚阶段。此次专项行动由公司主要领导挂帅，各部门、单位合力攻坚，将紧扣环境美、服务优、氛围浓、体验好“四个目标”，开展路容路貌提靓、行业服务提优、平安护航提质、环境形象提升“四大行动”，制定路域、服务、保畅、机电、科技、安全、环境“七个大提升”工作方案，挂图作战、压茬推进，全面掀起“迎亚运”工作热潮。

浙江沪杭甬把开展主题教育与持续强化交通运营服务能力紧密结合起来，根据全省迎亚运盛会“三大提升行动”要求，按照全省交通运输系统开展“交通迎亚运 窗口树形象”专项行动整体安排，深入研究制定工作方案，精心部署重点任务，全面落实各项保障措施，以实绩实效检验主题教育的学习成果。

据了解，公司所属沪杭高速嘉兴段、杭甬高速杭州至宁波段、杭宁高速南庄兜至德清段、杭徽高速杭州西至临安段等均为亚运通勤线路或迎宾线路。为营造高质量通行环境，确保道路的平整度和舒适度，浙江沪杭甬提早谋划，精准摸排，积极梳理存在外观路面病害、“桥头跳车”等现象的路段，量身定制方案，统筹组织专项整治工程施工。5月22日晚，杭甬高速宁波段“迎亚运‘三化一平’”路面平整专项整治工程启动路面养护作业“夜战”模式。未来近2个月的施工将重点解决路面平整度欠佳、桥头跳车等主要问题，显著提升路况水平。施工人员争分夺秒，充分发挥实干精神，始终坚守施工一线，严抓施工质量，第一时间破解施工堵点、卡点。目前该专项施工已完成非罩面病害处理2万平方米，罩面病害处理2.9万平方米。而杭甬高速绍兴段、杭州段相关路面专项养护施工，也将在7月底前陆续完成。除此之外，对标亚运服务标准，公司组织开展路域环境整治形象提升，今年以来共清理道路垃圾 6820 吨；路面清扫314322km；中央分隔带清理4212km；护栏清洗55km；绿化补种面积 26700㎡；绿化修剪 1875 km；互通综合清理 1853 处。重点收费站的大棚亮化、标线更新、船岛油漆等站容站貌提升工程也在紧锣密鼓进行中，近期还将陆续完成通勤路段亚运专用通道标志与地面文字标识地贴施工。届时浙江沪杭甬将以全新面貌树立浙江交通窗口形象，为杭州亚运会的召开提供“畅、绿、舒、美、安”的高速公路通行环境。

为满足公众差异化出行需求，浙江沪杭甬深入学习贯彻习近平总书记关于坚持以人民为中心的重要论述精神，积极探索高速定制化服务方案。公司党委班子以迎亚运专项行动为契机，主动深化“民呼我为”实践，带领专项小组“走出去”到江西交投、浙商中拓等 5 家省内外单位学习经验，“沉下去”采用蹲点调研、座谈走访和问卷调查等形式，征求近 3000 名司乘人员和一线员工的意见和建议，经反复研究论证，结合不同路段特性，制订了杭绍通“周周送”和杭桐通“月月送”出行优惠方案。该定制化服务自5月7日正式启动以来，通过一系列宣传推广，依托“智在行”APP，已吸引 2000 余名司乘报名参与，降低目标客户出行成本约 25%。此外，公司积极推进收费站拥堵治理，通过标志标线整治、亮化提升、智慧化引导、完善防疲劳设施及增设云预警系统等方式，提升通行效率。浙江省首个收费站应急救护点也将落户南庄兜站“智在亭”，在原ETC服务基础上，提供车辆特情处置及社会应急救护服务，6月底将对外开放，助力服务亚运。

在整治提升过程中，公司面向下属六个管理中心开展了“迎亚运 比贡献 争一流”劳动立功竞赛活动，聚焦营运、保畅、养护、机电等业务，根据工作实际分条线设置竞赛指标，采取月度张榜公告、季度专项评比和年度综合评比相结合的方式，全面激发广大员工劳动热情和创造活力，在全公司形成了“五比五赛”的良好氛围。

随着亚运会日益临近，浙江沪杭甬还持续做好亚运专用车道布设和人员礼仪培训等工作，展现高速窗口良好风貌。6月14日，公司完成杭甬高速杭州段亚运专用车道标志牌、标识（地贴）以及匝道入口临时标志牌的安装设置任务。亚运专用车道将在亚运会期间正式启用，以确保亚运赛事车辆优先通行。同时，各单位积极开展现场收费人员亚运场景英语口语培训，客服人员管理和服务礼仪培训，提升员工综合素质，更好地为外来宾客提供贴心服务。

百天冲刺期，浙江沪杭甬将始终以主题教育为引领，通过组建党员突击队、服务队，引导各级党、团员带头表率，投身亚运保障各项工作，全面提升公司所辖路段的服务质量和保障水平，以良好的路域环境、优质的窗口服务迎接亚运会的召开。